誰かから悩みを打ち明けられたとき、
私たちはつい、
「こうしたらいいんじゃない？」
「それなら○○してみたら？」
とアドバイスをしたくなることがあります。
相手の力になりたい。
少しでも助けになりたい。
そんな気持ちから出る言葉です。
しかし、
相手が本当に求めているものは、
必ずしもアドバイスとは限りません。
今回は、
アドバイスより先に大切なことについて考えてみたいと思います。
アドバイスより先に大切なこと
悩みを抱えている人は、
すでに自分なりに考えていることが少なくありません。
どうしたらよいか分からない。
何度も考えたけれど答えが出ない。
そんな状態のこともあります。
そのため、
話を始めたばかりの段階でアドバイスをされると、
「気持ちを分かってもらえなかった」
と感じてしまうことがあります。
まずは、
何に困っているのか。
どんな気持ちなのか。
そこに耳を傾けることが大切です。
人は理解されることで安心できる
人は、
問題が解決していなくても、
話を受け止めてもらえるだけで安心することがあります。
例えば、
「それは大変でしたね」
「よくここまで頑張ってきましたね」
そんな言葉をかけてもらうことで、
少し気持ちが落ち着くことがあります。
安心できると、
自分で考える余裕が生まれることもあります。
だからこそ、
アドバイスより先に、
相手を理解しようとする姿勢が大切なのです。
すぐに答えを出さなくてもいい
私たちは、
相手の悩みを聞くと、
何とか解決しなければと思うことがあります。
しかし、
すべての悩みにすぐ答えがあるわけではありません。
また、
答えを出すことより、
一緒に考えることが必要な場合もあります。
話を最後まで聴く。
焦らない。
無理に結論を出さない。
そうした関わり方が、
相手の安心につながることもあります。
ゴチャせたがやで大切にしていること
ゴチャせたがやでは、
- 人の話を聴く
- 否定しない
- 話したくないときは話さなくていい
- それぞれのペースを尊重する
ことを大切にしています。
悩みを解決することだけが目的ではありません。
まずは安心して過ごせること。
そして、「ここに居てもいい」と感じられること。
そんな時間をつくるために、傾聴を大切にしています。
おわりに
誰かの力になりたいと思うと、
ついアドバイスをしたくなることがあります。
それは決して悪いことではありません。
しかし、
その前に大切なのは、
相手の気持ちに耳を傾けることです。
理解してもらえたと感じることで、
人は安心し、
自分自身で前に進む力を取り戻すことがあります。
まずは話を聴くこと。
そこから始まる支え方もあるのではないでしょうか。
次回予告
話を聴くうえで大切なことの一つが、
相手を否定しないことです。
次回は、
「否定されない安心感」
について考えてみたいと思います。
