誰かの話を聴いていると、
「それはこういうことでは？」
「こうしたら解決するのでは？」
と思うことがあります。
また、
自分の経験と重なって、
話したくなることもあります。
しかし、
相手の話を最後まで聴くことは、
思っている以上に難しいことです。
今回は、
「最後まで話を聴く難しさ」について考えてみたいと思います。
最後まで話を聴く難しさ
私たちは普段、
会話の途中で相手の言いたいことを予想しています。
そのため、
話の途中で
「つまりこういうことですね」
とまとめたくなることがあります。
また、
相手が悩んでいると、
早く力になりたいという気持ちから、
アドバイスをしたくなることもあります。
どちらも自然なことです。
しかし、
相手はまだ話の途中かもしれません。
人は話しながら考えていることがある
悩みや不安を話しているとき、
最初から考えが整理されているとは限りません。
話しているうちに、
新しい気づきが生まれることもあります。
そのため、
途中で話が変わったり、
最初と違う結論になったりすることもあります。
もし途中で話を止めてしまうと、
相手自身も気づけたはずの思いにたどり着けないことがあります。
だからこそ、
最後まで話を聴くことが大切なのです。
自分の話をしたくなることもある
相手の話を聴いていると、
「私も同じ経験があります」
と言いたくなることがあります。
共感したい気持ちから出る言葉です。
しかし、
気づかないうちに会話の中心が自分になってしまうこともあります。
相手が話したかったのに、
いつの間にか自分の体験談になってしまう。
そんなことも少なくありません。
話を聴くときは、
まず相手の時間を大切にすることが重要です。
聴くことは待つことでもある
最後まで話を聴くためには、
少し待つことが必要です。
途中で結論を急がない。
話がまとまるまで待つ。
沈黙があっても焦らない。
そうした姿勢が、
相手に安心感を与えることがあります。
人は、
「最後まで話を聴いてもらえた」
と感じると、
自分の気持ちを整理しやすくなることがあります。
ゴチャせたがやで大切にしていること
ゴチャせたがやでは、
- 人の話を聴く
- 否定しない
- 話したくないときは話さなくていい
- それぞれのペースを尊重する
ことを大切にしています。
悩みを解決することだけが目的ではありません。
まずは安心して過ごせること。
そして、「ここに居てもいい」と感じられること。
そんな時間をつくるために、傾聴を大切にしています。
おわりに
最後まで話を聴くことは、
簡単なようで難しいことです。
私たちはつい、
助言したり、
自分の経験を話したり、
結論を急いだりしてしまいます。
しかし、
相手が本当に求めているのは、
答えではなく、
最後まで話を聴いてもらうことかもしれません。
最後まで話を聴くことは、
相手を尊重することでもあります。
その積み重ねが、
安心して話せる関係につながっていくのではないでしょうか。
次回予告
人は誰でも、
自分なりの考え方や価値観を持っています。
しかし、
その価値観が知らないうちに相手を苦しめてしまうこともあります。
次回は、
「自分の価値観を押し付けない」
について考えてみたいと思います。
